Poważna awaria Allegro.pl, serwis przeprasza. "To nie był żaden atak"

Allegro.pl był niedostępny w czwartek  między 12:42 a 19:02. Na stronie wyświetlana była plansza w różnych językach informująca o awarii oraz o przedłużeniu o 24 godziny aukcji, które powinny zakończyć się w tym czasie.

>>> Serwisy Allegro: e-commerce w górę, Bankier.pl w dół

>>> Raport z Allegro: kto sprzedaje najwięcej, co jest najdroższe?

Wczoraj wieczorem firma wydała oficjalny komunikat w którym przeprosiła za brak dostępności tego największego portalu aukcyjnego w Polsce.

- W czwartek Allegro było niedostępne. Po usterce kluczowego sprzętu w głównym data center Grupy Allegro uruchomiliśmy standardową procedurę, aby przełączyć serwis do zapasowego data center. Przełączenie trwało tak długo ze względu na integralność danych transakcyjnych.

Wasze dane, i dane Waszych klientów są bezpieczne. W ramach rekompensaty wszystkie oferty sprzedaży, które trwały w tym czasie, przedłużymy o 24 godziny.

W związku z wątpliwościami, jakie pojawiały się w mediach, jednoznacznie podkreślamy: przyczyną awarii nie był żaden atak na platformę Allegro. Nie nastąpił wyciek danych ani z Allegro, ani z żadnego z serwisów Grupy.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby serwis działał prawidłowo i był bez przerwy dostępny. Przy tak złożonym systemie informatycznym jesteśmy przygotowani, że mogą wystąpić problemy techniczne spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem. W pierwszej kolejności zawsze kierujemy się Waszym interesem i działamy według ściśle określonych procedur - czytamy w oświadczeniu Allegro.pl.