Multimedia Polska: 4,8 mln zł kary i rekompensaty dla klientów za odrzucanie skarg na zmiany w ofercie kanałów

Powinni jeszcze dostac kare za brak kanalow na poludniu.Tvn 7 hd Fokus tvn turbo hd tvn fabula hd tvn style hd tvn 24 hd. Miasto Jaworzno. Prosze o interwencje u multimedii.

I bardzo pozytywnie! Nie można w tak bezczelny sposób kpić z klientów! Brawo UOKIK!

Poruszyłbym jeszcze jedną kwestię zapisków w umowach jakie stosuje Multimedia. od lat stosują pewien myk z wiązaniem usług. Chodzi mi tutaj o takie usługi jak SaveMedia i Emil (dawniej MultiSaver).

Sytuacja wygląda tak, że niezależnie od tego czy jesteśmy stały wieloletnim klientem, czy nowym, z uporem każdy aneks, każda umowa zawiera zapis, że wraz z telewizją i internetem jest przyklejony zestaw usług dodatkowych w postaci wyżej wymienionych, które przez pierwsze dwa miesiące kosztują nas po złotówce za każdy miesiąc. nie ma znaczenia, że nie chcemy tych usług. A jak ich nie chcemy to możemy oczywiście zrezygnować z nich, ale mimo to te 2zł musimy zapłacić. jeśli z nich nie zrezygnujemy to rachunek wzrośnie o 13zł. Jeśli przypomnimy sobie o ich rezygnacji po upływie 2 miesięcy to jeszcze załapujemy się na miesięczny okres wypowiedzenia tych usług, czyli w praktyce zapłacimy za jeden miesiąc 13zł.
To jakiś absurd, dla mnie to są klauzule niedozwolone.
Stawianie sprawy tak, że wciska się abonentom usługi, których nie zamawiali, a następnie jak im się to nie podoba mogą z nich zrezygnować to jakaś chora sytuacja, a pobieranie nawet tych 2 zł jest moim zdaniem niezgodne z prawem.

Jeśli Multimedia ma około 819 tys. abonentów to pomnóżmy to razy 2zł, daje nam to 1638000zł, do tego doliczmy jeszcze abonentów, którzy przegapili i zapomnieli dokonać rezygnacji z tych perfidnie narzucanych usług, i zmuszeni zostali zapłacić 13zł lub więcej. Robi się pokaźna kwota na takim perfidnym mechanizmie.