mBank, który w środę pomyłkowo rozesłał użytkownikom swojej aplikacji mobilnej serię niezrozumiałych komunikatów testowych typu push. szybko przekuł tę wpadkę w ciekawą akcję w social mediach. Była to sytuacja potencjalnie kryzysowa, odsłaniająca źle funkcjonującą aplikację bankową. - Została dobrze zarządzona. Z pomocą przyszła memiczność całej tej sytuacji, szybkie reakcje internautów i marek, które postanowiły sobie zrobić z tego żart - ocenia Klaudia Traczyk, strategy director w WebTalk.